
Terminservicestellen für schnellere Facharzttermine
Die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV)
Was ist die Aufgabe der Terminservicestelle (TSS)?
- Im Fokus der TSS stehen dringliche Überweisungen.
- Im Falle einer dringlichen Überweisung übernimmt die TSS die Vermittlung eines Facharzttermins innerhalb einer Woche ab Kontakt.
- Das Zeitfenster für den eigentlichen Termin liegt bei vier Wochen ab Kontakt.
Was ist NICHT Aufgabe der TSS?
- Vermittlung von Wunschterminen.
- Vermittlung von Terminen beim Wunscharzt.
- Die TSS ist nicht zuständig für Bagatellerkrankungen oder Routineuntersuchungen!
Ablauf für Ihren schnelleren Termin:
Der überweisende Arzt stellt den dringenden Behandlungsbedarf fest und stellt Ihnen die Überweisung aus.
- Der Patient wendet sich an die TSS und teilt seinen Überweisungscode mit.
- Daraufhin startet die TSS Terminsuche in zumutbarer Entfernung.
- WICHTIG: Ein Anspruch auf die Vermittlung eines Zweittermins besteht nur, wenn der erste Termin unmittelbar abgesagt wird.
- zu Augen- und Frauenärzten vermittelt die TSS auch ohne Überweisung
Was bedeutet zumutbare Entfernung?
Die zumutbare Entfernung ist die erforderliche Zeit für das Aufsuchen des nächsten geeigneten Facharztes plus X Minuten.
Konkret bedeutet dies:
- allgemeine fachärztliche Versorgung: plus maximal 30 Minuten
- spezialisierte und gesonderte fachärztliche Versorgung: plus maximal 60 Minuten
- zur allgemeinen fachärztlichen Versorgung gehören: Augenärzte, Frauenärzte, Chirurgen, Hautärzte, HNO-Ärzte, Nervenärzte, Orthopäden, Urologe
- zur spezialisierten und gesonderten fachärztliche Versorgung gehören: Anästhesisten, Kinder- und Jugendpsychiater, Fachinternisten, Radiologen, Humangenetiker, Neurochirurgen, Nuklearmediziner, Strahlentherapeuten, Physikalische- und Rehabilitationsmediziner, Transfusionsmediziner
Nicht vermittelt werden:
- zahnärztliche oder kieferorthopädische Behandlungen
- psychotherapeutische Behandlung (Erstgespräch); sollen perspektivisch aber auch vermittelt werden
- Routineuntersuchungen
- Bagatellerkrankungen
Was passiert, wenn die TSS innerhalb der Fristen keinen Termin vermitteln kann?
Dann wird der Patient zur Behandlung an ein Krankenhaus vermittelt.
Erreichbarkeit der TSS:
Die TSS der KV-Baden-Württemberg ist erreichbar unter
Tel. 116 117
Mo-Fr. 8-18 Uhr
Die TSS der KV-Bayern ist erreichbar unter
Tel. 116 117
24 Stunden täglich
Die TSS der KV-Hessen ist erreichbar unter
Tel. 116 117
24 Stunden täglich
www: Terminservicestelle der KV-Hessen
Die TSS der KV-Niedersachsen ist erreichbar unter
Tel. 116 117
24 Stunden täglich
Ergänzende Teilhabeberatungen
Die Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB®) unterstützt und berät Menschen mit Behinderungen, von Behinderung bedrohte Menschen, aber auch deren Angehörige unentgeltlich bundesweit zu Fragen der Rehabilitation und Teilhabe.
Flyer - EUTB-unabhäng beraten, selbstbestimmt teilhaben
Weitere Infos unter: www.teilhabeberatung.de
Noch Fragen?
Ihre Ansprechpartner stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.